Whatfix for Sophos für Google Chrome

Whatfix für Sophos: Benutzereinführung und Support leicht gemacht

Whatfix für Sophos ist eine digitale Anleitung und Engagement-Plattform, die darauf abzielt, die Benutzereinführung, Schulung und Unterstützung für Unternehmen zu verbessern, die Sophos-Software verwenden. Mit Whatfix können Benutzer personalisierte und kontextbezogene Inhalte in der Anwendung abrufen, um die Nutzung der Softwareanwendung zu vereinfachen. Die Plattform bietet schrittweise Anleitungen, um Benutzer bei der Durchführung von Aktivitäten im System zu unterstützen und die Notwendigkeit zu beseitigen, Support-Mitarbeiter für "wie mache ich das" -Anfragen zu kontaktieren.

Eine der Hauptfunktionen von Whatfix ist die Möglichkeit, In-App-Hilfe und Anleitung bereitzustellen. Die Plattform liefert relevante Informationen an Benutzer, basierend auf ihrem Standort innerhalb der Anwendung, um sicherzustellen, dass sie zur richtigen Zeit die richtigen Informationen haben. Dies beseitigt die Frustration bei der Suche nach Hilfsressourcen oder der Kontaktaufnahme mit Support-Mitarbeitern für Unterstützung.

Neben der Benutzereinführung und In-App-Hilfe bietet Whatfix auch Lernen am Arbeitsplatz. Die Plattform generiert mehrere Formate, einschließlich Videos, PDFs und Diashows, die in ein Learning Management System (LMS) mit SCORM-Integration integriert werden können. Dies ermöglicht Unternehmen, ansprechende und effektive Schulungen für ihre Benutzer bereitzustellen und ihre Fähigkeiten und Kenntnisse der Software zu verbessern.

Insgesamt ist Whatfix für Sophos ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die die Benutzereinführung verbessern, In-App-Unterstützung bieten und effektive Schulungen für ihre Sophos-Software-Benutzer durchführen möchten. Mit seinen personalisierten und kontextbezogenen Inhalten vereinfacht Whatfix die Benutzererfahrung und ermöglicht Benutzern, sich in der Verwendung der Software sicher zu fühlen.